中消协点名腾讯 中消协发布五一消费维权舆情分析报告

特斯拉腾讯等被点名怎么回事?512日,中消协发布了五消费维权舆情分析报告,其中Q币充值大面积取消97折优惠被点名批评,那么具体怎么回事呢?下面就让小编为大家介绍下吧。

中消协点名腾讯 中消协发布五一消费维权舆情分析报告

中消协点名腾讯

、速览

512日,中消协发布的“五”消费维权舆情分析报告指出,Q币充值大面积取消97折优惠引发网友吐槽腾讯“坦然”回复“基于业务发展需和为给用户提供更好使用体验”,而会员与用户却愤而质疑“购买会员时约定的折扣并未到期”、“未征付费会员用户意见单方面取消优惠无异于强制涨价”。腾讯此次营销策略调整的重点,到底是“业务发展”的迫切需求,还是对用户使用体验的“优化升级”;取消优惠、调整折扣的“节日礼包”,是腾讯作为游戏服务供给方的“法定权利”,还是已然涉及“预付费服务合同”的单方面强行变更,或许还有商榷讨论的空间,但腾讯游戏“吸金利器”的牙齿尖利,却实实在在的让会员用户肉疼心冷。

、五消费维权舆情

中消协监测发现,今年“五”促销活动期间消费负面信息主要集中在交通出行、产品质量、网络游戏、游乐项目四个方面。

其中,交通出行类舆情信息主要聚焦在两个维度:是交通工具,舆情讨论主要围绕特斯拉屏幕深夜自动播放惊悚音频的当事人爆料展开;二是高速服务区新能源车充电价格贵,网友吐槽较为集中。

在产品质量方面,lululemon因以次充好被罚成为消费维权典型案例。据“信用中国”网站消息,露露乐蒙(Lululemon)关联公司露露乐蒙贸易(上海)有限公司因违反产品质量法第五十条(在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品),被北京市西城区市场监督管理局罚款8.142万元。

网络游戏方面,中消协称,5月5日舆情信息峰值出现,与腾讯Q币充值大面积取消97折优惠登上微博热搜关联度较高。

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